Se reunir com clientes e colaboradores através de videoconferências é uma realidade para inúmeros negócios, especialmente depois da pandemia. Mas você sabe qual ferramenta é a melhor para fazer reuniões online: Zoom ou Microsoft Teams? 

Hoje, existem diferentes ferramentas de videoconferência, porém, para quem usa os produtos da Microsoft 365, é comum ter dúvidas na hora de optar entre Zoom ou Microsoft Teams. Ambas possibilitam a realização de reuniões online em espaços compartilhados, é verdade, mas também possuem diferenças significativas. 

Durante a pandemia, as empresas precisaram se adaptar rapidamente ao trabalho remoto. Hoje, muitas já sabem que contar com ferramentas que garantem boa usabilidade, segurança e um bom custo-benefício são um diferencial. Assim, antes de escolher cada recurso que irá fazer parte da rotina da sua empresa, vale a pena pesquisar.

Neste post vamos explicar as principais funcionalidades do Zoom e do Microsoft Teams, suas vantagens e desvantagens, além de questões de segurança. Portanto, se você não se decidiu entre essas duas ferramentas, agora você tem mais recursos para fazer a melhor escolha. Confira!

Zoom ou Microsoft Teams: conheça cada ferramenta

O Zoom ou Microsoft Teams são aplicativos semelhantes que possibilitam chamadas em vídeo com várias pessoas de forma simultânea. Ambos podem ser utilizados em computadores, laptops ou dispositivos que utilizam o sistema iOS, Android ou Windows. Além de oferecer chamadas por voz, tanto o Zoom quanto o Microsoft Teams possuem funcionalidades tais como o chat, compartilhamento de telas e de documentos. 

Um recurso bastante interessante para as empresas disponíveis nos dois aplicativos é o “Whiteboard”, ou quadro banco, que funciona como uma espécie de lousa virtual. Usando esse recurso é possível ter um flipchart online durante as reuniões, facilitando o entendimento do conteúdo e também o engajamento.   

Vantagens e desvantagens do Zoom

Simples de configurar, o Zoom é bastante utilizado para webinars, aulas e até mesmo reuniões com amigos. A popularidade da ferramenta se dá muito em razão da alta qualidade disponível nas chamadas e a facilidade no uso. Além disso, ela proporciona uma boa experiência, já que conta com filtros para aparência e iluminação em chamadas.

Uma das principais vantagens do Zoom é a acessibilidade, já que qualquer pessoa pode participar das videoconferências, sem a necessidade de fazer um cadastro. Outro benefício é que a ferramenta permite que o usuário grave as reuniões e armazene na nuvem, de acordo com a capacidade disponibilizada em seu plano, que pode ser de 1 GB até 3 TB.

Por fim, o Zoom oferece aos proprietários das contas e administradores algumas estatísticas sobre quantidade de reuniões e webinários. Isso permite que a empresa avalie dados sobre as reuniões facilitando o planejamento e ações estratégicas.

Uma desvantagem do Zoom é a limitação de tempo das reuniões para a versão gratuita. As reuniões em grupo podem ter no máximo 40 minutos, já as reuniões individuais são ilimitadas, mas com tempo máximo de até 30 horas por reunião.

Embora seja uma ferramenta bastante completa, o Zoom não oferece tantos recursos de colaboração como o Microsoft Teams, por isso, nem sempre ele é o ideal para  comunicação interna. Além disso, muitos usuários sofrem com problemas de desempenho em redes de internet com menor potência.

Atualmente o Zoom possui, além do plano gratuito, mais 3 planos pagos, cujas mensalidades são de:  

  • Profissional: US$ 14,99/mês, ideal para equipes pequenas, 
  • Corporativo: US$ 19,99/mês, focado em empresas de pequeno e médio porte
  • Empresarial: US $19,99/mês, mas focado em empresas de grande porte.

Em razão da alta do dólar, os planos pagos acabam custando um pouco mais do que o Microsoft Teams. 

Vantagens e desvantagens do Microsoft Teams

O Microsoft Teams é uma plataforma bastante completa para aprimorar o trabalho em equipe e foi desenhada pelo time da Microsoft justamente com essa finalidade. Qualquer pessoa que possui o Pacote Office 365 da Microsoft tem acesso à essa ferramenta. 

Uma das vantagens para as empresas, é que o Microsoft Teams oferece um espaço para colaboração e comunicação para os colegas de trabalho. Por isso, ele é mais do que um recurso de videoconferência. Com o Microsoft Teams, todos os colaboradores contam com um sistema de bate-papo que permite a troca de informações e conversas rápidas para tirar dúvidas, por exemplo. 

Para quem usa as versões pagas, a Microsoft permite a integração da plataforma com seus demais recursos (Word, Excel e Powerpoint) facilitando o trabalho. 

Quando se trata de reuniões, na versão gratuita é possível realizar reuniões com até 60 minutos e armazenar na nuvem reuniões online. Já para as assinaturas pagas, além de não existir limite de tempo para as reuniões, a ferramenta oferece a possibilidade de gravar as reuniões e até 1TB de espaço em nuvem para armazenamento de arquivos. O Microsoft Teams também conta com disponibilização de dados e informações dos usuários e reuniões, importante para análises mais aprofundadas. 

Apesar destes benefícios, o Microsoft Teams sofre com algumas desvantagens, como poucas integrações com aplicações de terceiros. Além disso, a versão gratuita é bastante limitada, pois não oferece integração com os demais recursos do Microsoft 365.

Atualmente o Microsoft Teams conta com dois planos pagos: 

  • Microsoft 365 Business Basic, R$ 28,60/ mês (por usuário), ideal para empresas menores e que não precisam de todos os recursos da Microsoft 
  • Business Standard, R$ 71,40/mês (por usuário), ideal para empresas de médio e grande porte.

Para empresas que já utilizam o sistema Microsoft e possuem uma assinatura mensal dos planos para empresas, o Microsoft Teams pode ser uma ótima opção em razão das suas funcionalidades e do custo mais acessível. 

Segurança dos aplicativos

Ao decidir entre Microsoft Teams ou Zoom para a sua empresa é imprescindível avaliar todas as questões de segurança. Isto porque a privacidade dos colaboradores é fundamental para qualquer empresa, especialmente aquelas que querem se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados. 

Nesta questão, o Microsoft Teams conta com recursos de autenticação multifatorial, segurança através do CloudApp Security, proteção da privacidade dos usuários em consonância à LGPD, bem como consentimento de que um usuário estará sendo gravado. Todos os recursos de segurança e privacidade podem ser consultados no site da própria Microsoft. 

Já o Zoom, apesar do problema ocorrido com os hackers em 2020, a plataforma conseguiu corrigir as falhas de segurança e hoje possui um compromisso com a privacidade de seus usuários. Depois do ocorrido, a empresa atualizou seu website com todas as medidas de privacidade de seus usuários. Além disso, a política de processamento de dados da empresa segue os modelos mais atualizados e também está em conformidade com a LGPD. 

Tanto o Zoom quanto o Microsoft Teams são boas ferramentas. Porém, para quem já utiliza os recursos da Microsoft e precisa de uma plataforma para aprimorar a comunicação interna, o Teams pode ser uma opção mais vantajosa. Para quem usa as videoconferências para falar com clientes e parceiros, ou fazer reuniões mais curtas, o Zoom é uma boa opção.

E, então, Zoom ou Microsoft Teams? Qual é a sua melhor opção? Precisa de soluções para melhorar os recursos Microsoft na sua empresa? Veja como a Asta pode te ajudar.